Expédition des marchandises
Nous proposons actuellement deux options d’expédition internationale : 1) Poste aérienne (9,95 $). Le délai d’expédition par avion est généralement de 2 à 3 semaines. 2) Courrier express EMS (29,95 $). Le délai de livraison est estimé à 3-8 jours ouvrables. Malheureusement, le service de messagerie peut prendre plus de temps en raison de retards aux douanes. Nous ne pouvons donc pas garantir la livraison de votre colis dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables. Mais il est également possible que votre commande soit livrée plus tôt. Tous les médicaments proposés sur notre site web sont disponibles pour une livraison immédiate. Notre objectif est de traiter toutes les commandes dans les 24 heures suivant leur réception.
Nous mettons tout en œuvre pour emballer et expédier votre commande le plus rapidement possible. En cas de problème de livraison, nous ferons tout notre possible pour le résoudre.
Notre service clientèle est à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter.
Retour des marchandises
Si, pour l’une des raisons suivantes, vous n’êtes pas satisfait de la qualité du produit que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison :
Le produit est neuf, dans son emballage d’origine et complet avec ses accessoires.
Le produit a été livré avec des dommages ou des défauts
L’entreprise n’a pas envoyé le bon article.
Le retour doit être autorisé par notre pharmacie. Pour obtenir cette autorisation, vous devez en faire la demande en contactant notre service clientèle. Le processus de retour et l’historique sont enregistrés pour votre commodité. Malheureusement, nous n’acceptons pas les marchandises dont l’emballage a été ouvert ou les produits retournés après l’expiration du délai de livraison de 30 jours.
Respect de la vie privée
L’une de nos priorités est de maintenir la confidentialité et la protection des informations personnelles et financières de nos clients et des visiteurs de notre site. Vous recevrez un colis discret afin que personne d’autre que vous ne soit au courant de votre commande. Nous n’indiquons pas non plus le coût de votre commande sur le colis – il s’agit d’un cadeau. Dans ce cas, vous ne devrez pas payer de droits de douane.
Nous mettons en œuvre un certain nombre de mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Nous garantissons la sécurité de vos données en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte toutes les informations que vous saisissez. En outre, vos informations confidentielles et votre vie privée sont protégées en toute sécurité. Les produits ne seront pas débités de votre compte de carte de crédit.
Utilisation de cookies
Les cookies sont des fichiers texte qu’un serveur web envoie à votre ordinateur. Les cookies sont utilisés pour enregistrer le contenu de la session, comme les travaux précédents sur le site, pour fournir un meilleur service lorsque les visiteurs reviennent sur notre site, pour adapter le contenu du site en fonction du type de navigateur des visiteurs ou d’autres informations envoyées par le visiteur, et pour permettre l’accès à des zones spécifiques du site.
Collecte d’informations
Pour chaque visiteur de notre site web, le serveur web ne reconnaît automatiquement que le nom de domaine ou l’adresse IP du client, et non son adresse électronique. Nous ne vendons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des demandes, vous pouvez nous contacter en cliquant sur « Contactez-nous ». Nous sommes toujours disponibles pour vous aider.